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Garantía
Todos nuestros brazaletes cuentan con 1 mes de garantía para cambio inmediato, en caso de presentarse algún fallo en el cierre o desprendimiento del cuero del cierre.
Para aplicar esta garantía se requieren las siguientes condiciones:
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Que el brazalete tenga menos de 1 mes de adquirido.
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Que exista alguna falla en el cierre o que se haya desprendido alguno de los cueros. Ver nota*.
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Debe presentar la factura o comprobante de la compra.
*Nota importante: El cambio en el aspecto del cuero es un proceso natural, pero puede acelerase por factores que es importante evitar como perfumes, cremas, agua o sudor. Por esa razón la garantía no aplica por el desgaste del cuero o el cierre por su uso, almacenamiento inadecuado, humedad, golpes o raspones. Lo mismo aplica a la oxidación de los imanes por humedad.
Cambio por Talla
Para efectuar un cambio por talla se necesitan dos condiciones:
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Que el brazalete tenga menos de 30 días de adquirido. Debe presentar la factura o comprobante de la compra
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El brazalete no debe estar en uso.
Si tiene dudas sobre la garantía o efectuar un cambio, puede escribirnos al WhatsApp 85334040.
Recuerde revisar nuestras recomendaciones para el cuidado de sus brazaletes en nuestra página web:
Servicios de Reparación
Todos los brazaletes Fetizo cuentan con servicio de reparación exclusiva, no se hacen reparaciones de otras marcas:
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Gemas rearmar / cambiar talla: ₡5,000
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Collar de Piedras rearmar: ₡6,000
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Pegar cuero al cierre: ₡5,000
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Gemas rearmar y reponer marca/gemas - ₡8,000
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Cambiar cuero o cierre: ₡12,000
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Gemas rearmar en macramé: ₡12,000
Toda reparación tiene un mes de garantía, a partir de la fecha de entrega al cliente.
Reparaciones que son gratuitas por política:
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Garantía vigente.
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Imán despegado que únicamente requiere volver a pegarse.
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Beneficio BLACK/DIAMANTE, excepto cambio de cuero o cierre.
La cortesía por comprar otro brazalete: Cuando el cliente adquiere un nuevo brazalete al momento de entregar una pieza para reparación, podrá recibir como cortesía la reparación correspondiente, siempre que se trate de una reparación menor. Esta cortesía no aplica a cambios de cuero, cambios de cierre, reconstrucciones integrales ni trabajos que requieran sustituir la totalidad o la mayor parte de los componentes de la pieza.
Para mantener su joyería en buenas condiciones *Ver cuidados de los brazaletes.
Para aplicar cualquier garantía o reparación, sólo debe llevar el brazalete a nuestros locales y dejarlo para su reparación. Se le entregará una boleta y le avisaremos cuando la reparación esté lista.
El uso adecuado y cuidados de sus brazaletes le garantizarán una mayor duración en su aspecto y vida útil.